PODRŠKA NAKON KUPOVINE

Povrat i reklamacije

Ako ste dobili pogrešan proizvod, pošiljka je stigla oštećena ili postoji drugi problem sa porudžbinom, javite nam se čim primetite problem.

U poruci navedite broj porudžbine, ime i kontakt podatke, kao i kratak opis situacije. Fotografija spoljnog pakovanja ili proizvoda može pomoći kada je oštećenje vidljivo.

Za prijavu možete koristiti telefon +381 18 555 03 32 ili e-mail [email protected].

Mogućnost povrata, zamene ili refundacije razmatra se prema važećim propisima i okolnostima konkretnog slučaja. Do završetka provere sačuvajte proizvod, originalno pakovanje i dokumentaciju vezanu za isporuku.

Molimo vas da pošiljku ne vraćate samostalno pre nego što dobijete potvrdu adrese i instrukcije za povrat.